IP PBX, Gateway, dan Solusi Telepon Dinstar
Dinstar menyediakan IP PBX hybrid untuk kantor hingga enterprise, serta gateway VoIP untuk menghubungkan perangkat analog, jalur PSTN, jalur E1/T1, atau kartu SIM GSM ke jaringan IP. Semua produk tersedia dengan dukungan instalasi dan konsultasi.
Konsultasi Produk DinstarApa itu Dinstar?
Dinstar adalah produsen perangkat telekomunikasi berbasis IP yang mencakup IP PBX, gateway VoIP, dan gateway GSM. Perangkat Dinstar banyak dipakai di Indonesia untuk proyek migrasi dari PABX analog ke VoIP, karena mendukung kombinasi port analog FXS/FXO, jalur E1/T1, dan SIP trunk dalam satu sistem. Halaman ini merangkum produk Dinstar yang tersedia: IP PBX UC200 Pro dan UC350 Series, serta gateway DAG1000, DAG2000, DAG3000, dan UC2000-VE.
Cocok untuk Siapa Produk Dinstar?
Dinstar paling masuk akal dipilih ketika ada kombinasi antara kebutuhan VoIP dan infrastruktur telepon lama yang masih layak, atau ketika perusahaan butuh jalur E1/T1, GSM, dan redundansi tanpa harus membeli solusi enterprise mahal. Berikut segmen yang paling sering memilih Dinstar:
Kantor 20-50 karyawan
Resepsionis, tim sales, dan beberapa ruang meeting. Masih ada 1-2 jalur PSTN dan telepon analog di meja direktur.
UC200-60 ProUKM 80-150 karyawan
Beberapa departemen, customer service menerima panggilan terus-menerus, butuh rekaman panggilan untuk QA.
UC200-200 ProKantor 150-300 ekstensi
Karyawan tersebar di beberapa lantai, volume panggilan tinggi, mulai butuh laporan panggilan per departemen.
UC200-500 ProHotel 30-80 kamar
Telepon kamar, billing percakapan, dan telepon analog di kamar mandi atau lift darurat yang tetap harus berfungsi.
UC200-200 Pro atau UC350 SeriesCall center 30+ agen
Antrean panggilan, IVR, rekaman wajib untuk QA, laporan performa agen, dan kemampuan bertahan saat listrik bermasalah.
UC350 SeriesEnterprise dengan jalur PRI
Masih memakai E1/T1 atau PRI ISDN, ingin mempertahankan jalur tersebut tetapi migrasi bertahap ke VoIP.
UC350 Series atau DAG3000Perusahaan dengan PABX lama
PABX analog masih berfungsi baik, ingin bertahap migrasi ke VoIP tanpa mengganti kabel dan pesawat di semua ruangan.
DAG1000 atau DAG2000Cabang tanpa jalur kabel
Butuh jalur telepon di lokasi yang tidak terjangkau PSTN, atau ingin backup saat jalur utama bermasalah.
UC2000-VE (GSM/LTE)IP PBX Dinstar
Dinstar menyediakan dua kelas IP PBX: UC200 Pro untuk kantor dan UKM dalam bentuk desktop, serta UC350 Series dalam bentuk rack 1U modular untuk perusahaan menengah ke atas. Keduanya mendukung telepon analog lama, SIP trunk, dan bisa dihubungkan ke gateway Dinstar untuk kebutuhan E1/T1 atau GSM.
Panduan Singkat Memilih Model
Jumlah karyawan bukan angka yang tepat untuk memilih IP PBX. Yang lebih menentukan adalah panggilan bersamaan, yaitu berapa percakapan aktif pada saat yang sama di jam tersibuk.
| Tipe bisnis | Ekstensi | Panggilan bersamaan (jam sibuk) | Model Dinstar |
|---|---|---|---|
| Kantor kecil 20-40 orang | 20-40 | 5-10 | UC200-60 Pro |
| UKM 60-120 orang dengan CS aktif | 60-120 | 15-25 | UC200-200 Pro |
| Kantor 150-300 orang, banyak departemen | 150-300 | 30-45 | UC200-500 Pro |
| Hotel 40-80 kamar | 60-100 | 10-20 | UC200-200 Pro |
| Call center 30-40 agen | 60-80 | 50-80 | UC350 Series |
| Call center 100+ agen | 150-200 | 120-200 | UC350 Series |
| Kantor pusat + 3 cabang | 300-600 total | 60-90 | UC350 Series |
UC200 Pro Series (60 / 200 / 500)
UC200 Pro adalah IP PBX desktop dengan 3 slot ekspansi, 2 FXS + 2 FXO bawaan, dan kapasitas hingga 500 pengguna SIP. Perangkat keras sama untuk ketiga model; yang membedakan adalah lisensi kapasitas yang bisa di-upgrade tanpa mengganti perangkat.
Dinstar UC200-60 Pro
Entry-level untuk kantor kecil dan klinik
IP PBX desktop dengan 3 slot ekspansi, bisa di-upgrade ke 200 atau 500 pengguna lewat lisensi.
Cocok untuk: kantor 20-50 karyawan, klinik, cabang kecil, kantor konsultan.
Dinstar UC200-200 Pro
Titik tengah untuk UKM dengan CS aktif
Perangkat keras sama dengan UC200-60 Pro, tetapi lisensi kapasitas lebih besar. Bisa di-upgrade ke 500 pengguna.
Cocok untuk: UKM 80-150 karyawan, hotel 40-80 kamar, klinik dengan 5-10 poli.
Dinstar UC200-500 Pro
Batas atas kelas desktop
Varian tertinggi UC200 Pro. Pada mode perekaman penuh, kapasitas panggilan efektif turun menjadi sekitar 25.
Cocok untuk: kantor 200-400 ekstensi, banyak departemen, atau perusahaan yang ingin ruang tumbuh tanpa ke kelas rack.
UC350 Series (UC350 dan UC350 Pro)
UC350 Series adalah IP PBX rack 19 inci 1U dengan 4 slot board hot-swap. Berbeda dari UC200 Pro, seri ini mendukung board FXS, FXO, FXU, dan E1/T1 yang bisa diganti tanpa mematikan sistem. Tersedia dua varian: UC350 untuk perusahaan menengah dengan 1.000 pengguna dan 120 panggilan bersamaan, serta UC350 Pro untuk enterprise dengan 5.000 pengguna, 500 panggilan bersamaan, hot standby, dan power supply redundan.
Dinstar UC350 Series
Rack 1U modular dengan opsi redundansi penuh
IP PBX rack 19 inci 1U dengan 4 slot board hot-swap. Mendukung board FXS, FXO, FXU, dan E1/T1 hingga 32 port analog atau 16 port E1/T1. UC350 mencakup kebutuhan call center 30-40 agen dan kantor pusat dengan cabang. UC350 Pro menambahkan hot standby dual-server, power supply 1+1 redundan, dan 4 port Gigabit Ethernet untuk layanan kritis.
Cocok untuk: call center 30+ agen, rumah sakit, kampus, hotel menengah dengan PRI, dan perusahaan multi-cabang yang tidak boleh mengalami downtime.
Perbandingan Antar Model IP PBX Dinstar
| Parameter | UC200-60 Pro | UC200-200 Pro | UC200-500 Pro | UC350 Series |
|---|---|---|---|---|
| Pengguna SIP | 60 | 200 | 500 | 1.000 / 5.000 |
| Panggilan bersamaan | 15 | 30 | 50 | 120 / 500 |
| Port analog bawaan | 2 FXS + 2 FXO | 2 FXS + 2 FXO | 2 FXS + 2 FXO | Modular |
| Maksimum FXS/FXO | 8 / 8 | 8 / 8 | 8 / 8 | 32 |
| E1/T1 bawaan | Tidak | Tidak | Tidak | Hingga 16 |
| Bentuk perangkat | Desktop | Desktop | Desktop | Rack 1U |
| Board hot-swap | Tidak | Tidak | Tidak | Ya |
| Redundansi daya | Tidak | Tidak | Tidak | Opsional / 1+1 |
| Hot standby | Tidak | Tidak | Tidak | Opsional / Ya |
| Harga | Rp6.500.000 | Rp10.000.000 | Rp14.000.000 | Penawaran |
Catatan: Pada kolom UC350 Series, nilai yang dipisah garis miring menunjukkan UC350 / UC350 Pro. Angka 120 panggilan bersamaan untuk UC350 mengacu pada datasheet resmi; sebagian halaman produk Dinstar mencantumkan 100. Perbedaan biasanya terkait versi firmware dan konfigurasi board, sehingga angka final sebaiknya dikonfirmasi pada penawaran resmi.
Gateway Dinstar
Gateway Dinstar menghubungkan infrastruktur telepon non-IP ke jaringan IP. Perangkat ini sering dipasang bersama IP PBX Dinstar untuk proyek migrasi bertahap, atau sebagai perangkat mandiri yang dihubungkan ke IP PBX melalui SIP trunk. Tiga kategori tersedia: gateway analog (DAG1000 dan DAG2000) untuk pesawat dan jalur PSTN, gateway digital DAG3000 untuk jalur E1/T1, serta gateway GSM/LTE UC2000-VE untuk jalur seluler.
DAG1000 dan DAG2000 — Gateway Analog
DAG1000 dan DAG2000 menghubungkan pesawat telepon analog (FXS) atau jalur PSTN (FXO) ke jaringan IP. Keduanya dipakai ketika perusahaan ingin mempertahankan pesawat atau jalur telepon lama tanpa mengganti ke IP Phone atau SIP trunk.
Dinstar DAG1000 Series
Gateway analog entry-level untuk kantor kecil
Gateway analog dengan 1 sampai 8 port. Tersedia varian FXS (untuk pesawat analog), FXO (untuk jalur PSTN), atau kombinasi. Mendukung SIP, fax T.38, dan provisioning terpusat.
Cocok untuk: kantor kecil yang ingin mempertahankan pesawat analog, atau menghubungkan 1-2 jalur PSTN ke IP PBX.
Dinstar DAG2000 Series
Gateway analog kapasitas besar, rack 1U
Gateway analog 8 hingga 32 port dalam bentuk rack 1U. Cocok untuk kantor dengan banyak pesawat analog, hotel dengan telepon kamar analog, atau integrasi PABX lama skala besar.
Cocok untuk: hotel dengan telepon kamar analog, kantor dengan banyak pesawat analog, atau integrasi PABX lama yang masih produktif.
DAG3000 (E1/T1) — Gateway Digital
DAG3000 adalah gateway digital yang menghubungkan jalur E1/T1 atau PRI ISDN ke jaringan IP. Perangkat ini dipakai ketika perusahaan masih memiliki jalur digital dari operator dan ingin mempertahankannya sambil migrasi ke VoIP.
Dinstar DAG3000-312S
Kombinasi E1/T1 dan port analog
Gateway dengan 1 port E1/T1 dan 12 port FXS. Menggabungkan jalur digital PRI dan pesawat analog dalam satu perangkat, berguna saat migrasi dari PABX legacy ke IP PBX.
Cocok untuk: perusahaan dengan jalur PRI dari operator dan pesawat analog di kantor, atau integrasi PABX lama yang memakai E1/T1.
Catatan: DAG3000 Series tersedia dalam beberapa varian, termasuk varian khusus E1/T1 tanpa port analog, atau kombinasi E1/T1 dengan jumlah port FXS/FXO yang berbeda. Konfigurasi final dikonfirmasi pada penawaran.
UC2000-VE (GSM/LTE) — Gateway Seluler
UC2000-VE menghubungkan kartu SIM GSM, WCDMA, atau LTE ke jaringan IP. Perangkat ini berguna sebagai jalur telepon utama di lokasi yang tidak terjangkau PSTN, atau sebagai backup saat jalur utama bermasalah.
Dinstar UC2000-VE Series
Gateway GSM/LTE 4G dengan SIP
Gateway dengan 4 hingga 32 channel SIM, mendukung GSM, WCDMA, dan LTE. Bisa dipakai sebagai jalur keluar utama, backup jalur PSTN, atau jalur khusus untuk panggilan ke nomor seluler dengan tarif lebih murah.
Cocok untuk: kantor cabang di lokasi tanpa PSTN, backup saat jalur utama bermasalah, kampanye SMS, atau panggilan ke nomor seluler dengan tarif internal.
Perbandingan Antar Gateway Dinstar
| Aspek | DAG1000 | DAG2000 | DAG3000 | UC2000-VE |
|---|---|---|---|---|
| Kategori | Analog gateway | Analog gateway | Digital gateway | Seluler gateway |
| Port / channel | 1-8 port | 8-32 port | E1/T1 + analog | 4-32 channel |
| Interface | FXS / FXO | FXS / FXO | E1/T1, FXS | SIM GSM / LTE |
| Bentuk | Desktop | Desktop / rack 1U | Rack 1U | Rack 1U |
| Dipakai untuk | Kantor kecil, pesawat analog | Hotel, kantor menengah | Perusahaan dengan PRI | Lokasi tanpa PSTN, backup seluler |
| Harga | Penawaran | Penawaran | Penawaran | Penawaran |
IP Phone Dinstar
Selain IP PBX dan gateway, Dinstar juga memproduksi IP Phone untuk melengkapi ekosistem telepon kantor. Seri yang tersedia mencakup C64 Series untuk kebutuhan bisnis dan call center dengan volume panggilan tinggi, serta seri lain seperti G Series dan C60 Series untuk segmen entry-level hingga enterprise.
C64 Series — High-end Business IP Phone
C64 Series adalah IP Phone bisnis kelas atas dengan layar warna 3.5 inci, dukungan 16 akun SIP, 40 line keys yang dapat diprogram, dan konferensi 6 arah. Perangkat ini dirancang untuk pengguna dengan intensitas panggilan tinggi, seperti resepsionis, supervisor, dan agen call center.
Dinstar C64 Series
IP Phone bisnis dengan layar warna dan 40 line keys
Layar grafis 3.5 inci (480 x 320), HD voice dengan codec G.722 dan OPUS-WB, konferensi 6 arah, dual Gigabit Ethernet, USB 2.0 untuk Wi-Fi/Bluetooth dongle atau rekaman, serta dukungan EHS headset pihak ketiga (Plantronics, Jabra, Sennheiser).
Cocok untuk: resepsionis dengan banyak jalur panggilan, supervisor yang memantau beberapa ekstensi, agen call center dengan headset wireless, dan ruang rapat dengan kebutuhan konferensi.
Catatan: Dinstar memiliki beberapa seri IP Phone lain, termasuk G Series dan C60 Series, dengan spesifikasi dan segmen harga berbeda. Untuk daftar lengkap dan perbandingan antar seri, lihat halaman IP Phone Dinstar.
Manfaat Bisnis Produk Dinstar
Fitur teknis di brosur terdengar bagus, tetapi yang mengubah keputusan pembelian biasanya hal-hal seperti ini:
Biaya SLI antar cabang turun drastis
Panggilan antar cabang gratis lewat jaringan IP, meskipun beda kota. SIP trunk dari provider lokal menghemat tagihan bulanan.
Telepon analog lama tetap dipakai
Port FXS pada UC200 Pro, UC350 Series, atau gateway DAG1000/DAG2000 menghidupkan kembali pesawat analog lama tanpa ganti kabel.
Pesanan lewat telepon tidak lagi terlewat
Antrean panggilan dan IVR mengatur distribusi ke agen yang tersedia, dengan musik tunggu yang profesional.
Sengketa pelanggan bisa dibuktikan
Rekaman panggilan otomatis menjadi bukti yang bisa diputar ulang saat ada klaim atau sengketa layanan.
Jalur PRI tetap bisa dipakai
UC350 Series dan gateway DAG3000 mendukung E1/T1, sehingga investasi jalur PRI existing tidak langsung dibuang saat migrasi ke VoIP.
Cabang tanpa PSTN tetap bisa menelepon
Gateway GSM/LTE UC2000-VE menyediakan jalur telepon di lokasi yang tidak terjangkau kabel operator, atau sebagai backup saat jalur utama bermasalah.
Tidak ada langganan tahunan
Dinstar tidak menerapkan recurring license fee untuk fitur standar. Biaya berhenti di perangkat dan lisensi kapasitas awal.
Kapasitas bisa dinaikkan bertahap
UC200 Pro bisa naik dari 60 ke 200 atau 500 pengguna lewat lisensi software, tanpa mengganti perangkat.
Mengapa Membeli Dinstar dari Kami
Garansi Resmi
Semua perangkat Dinstar dilengkapi garansi resmi distributor.
Dukungan Instalasi
Tim teknis membantu konfigurasi ekstensi, SIP trunk, IP Phone, dan gateway.
Layanan Indonesia
Pengiriman dan dukungan purna jual ke seluruh Indonesia.
Dipercaya Perusahaan
Digunakan kantor, klinik, hotel, dan institusi di berbagai kota.
Jelajahi Produk Dinstar
Pertanyaan Umum tentang Produk Dinstar
Produk Dinstar apa saja yang tersedia?
Dinstar menyediakan dua kategori produk: IP PBX (UC200-60 Pro, UC200-200 Pro, UC200-500 Pro, dan UC350 Series yang mencakup UC350 dan UC350 Pro) dan gateway VoIP (DAG1000, DAG2000, DAG3000 untuk E1/T1, dan UC2000-VE untuk GSM/LTE). Semua produk tersedia dengan dukungan instalasi dan konsultasi.
IP PBX Dinstar mana yang cocok untuk kantor saya?
Tergantung jumlah ekstensi dan panggilan bersamaan di jam sibuk. Untuk kantor 20-50 karyawan dengan 5-10 panggilan bersamaan, UC200-60 Pro cukup. Untuk 80-150 karyawan dengan CS aktif, UC200-200 Pro. Untuk 200-400 ekstensi, UC200-500 Pro. Untuk call center 30+ agen atau perusahaan yang butuh E1/T1, gunakan UC350 Series.
Apakah IP PBX Dinstar memerlukan biaya lisensi tahunan?
Tidak. Dinstar tidak menerapkan recurring license fee untuk fitur standar. Lisensi yang ada bersifat kapasitas (one-time), yaitu untuk menaikkan jumlah pengguna SIP dan panggilan bersamaan pada UC200 Pro.
Bisakah UC200-60 Pro dinaikkan ke 500 pengguna?
Bisa. UC200 Pro memakai lisensi software untuk menaikkan kapasitas dari 60 ke 200 atau 500 pengguna SIP, serta panggilan bersamaan dari 15 ke 30 atau 50, tanpa mengganti perangkat.
Apa perbedaan UC350 dan UC350 Pro?
Keduanya bagian dari UC350 Series dengan bentuk rack 1U modular dan 4 slot board hot-swap. Perbedaannya:
- UC350: 1.000 pengguna SIP, 120 panggilan bersamaan, redundansi daya dan hot standby opsional.
- UC350 Pro: 5.000 pengguna SIP, 500 panggilan bersamaan, hot standby dual-server, power supply 1+1 redundan, dan 4 port Gigabit Ethernet.
Untuk layanan kritis yang tidak boleh mati, UC350 Pro lebih sesuai. Untuk kebutuhan call center 30-40 agen atau kantor pusat dengan cabang, UC350 sudah memadai.
Kapan butuh gateway DAG1000 atau DAG2000?
Ketika Anda ingin mempertahankan pesawat telepon analog lama (butuh FXS) atau jalur PSTN yang masih dipakai (butuh FXO) tanpa menggantinya ke IP Phone atau SIP trunk. DAG1000 cocok untuk 1-8 port, DAG2000 untuk 8-32 port dalam bentuk rack.
Kapan butuh gateway DAG3000?
Ketika perusahaan masih memakai jalur E1/T1 atau PRI ISDN dari operator dan ingin mempertahankannya sambil migrasi ke VoIP. DAG3000 juga tersedia dalam varian yang menggabungkan E1/T1 dengan port FXS (misalnya DAG3000-312S dengan 1 E1 dan 12 FXS).
Kapan butuh gateway UC2000-VE?
Ketika kantor cabang berada di lokasi yang tidak terjangkau PSTN, atau ketika perusahaan butuh jalur backup saat jalur utama bermasalah. UC2000-VE juga bisa dipakai sebagai jalur khusus ke nomor seluler dengan tarif lebih murah, atau untuk kampanye SMS.
Apakah Dinstar bisa terhubung ke PABX lama?
Bisa. Port FXO pada UC200 Pro, board FXO pada UC350 Series, atau gateway FXO DAG1000/DAG2000 dapat menghubungkan jalur dari PABX lama. Migrasi bisa dilakukan bertahap tanpa memutus layanan.
Apakah Dinstar mendukung E1/T1 atau PRI?
Ya, di UC350 Series (board E1/T1 hingga 16 port) dan di gateway DAG3000. UC200 Pro tidak mendukung antarmuka digital secara langsung, tetapi bisa dihubungkan ke gateway DAG3000 melalui SIP.
Berapa panggilan bersamaan yang realistis pada IP PBX Dinstar?
Gunakan angka panggilan bersamaan, bukan jumlah pengguna:
- UC200-60 Pro: 15 panggilan
- UC200-200 Pro: 30 panggilan
- UC200-500 Pro: 50 panggilan
- UC350 Series: hingga 120 (UC350) atau 500 (UC350 Pro) panggilan
Jika perekaman penuh diaktifkan, kapasitas efektif dapat turun sekitar setengah, terutama pada UC200-500 Pro.
Apakah Dinstar bisa dipasang di beberapa cabang?
Bisa. UC200 Pro dan UC350 Series dapat dihubungkan antar lokasi melalui SIP trunk, VPN, atau konfigurasi branch office. Untuk kebutuhan redundansi antar lokasi, UC350 Series menyediakan hot standby dan fitur routing failover.
Apakah harga sudah termasuk instalasi dan IP Phone?
Belum. Harga yang tercantum adalah harga unit dasar perangkat. IP Phone, board tambahan, lisensi kapasitas, gateway, instalasi, konfigurasi, dan PPN dihitung terpisah sesuai kebutuhan proyek.
Bagaimana cara menentukan produk Dinstar yang tepat?
Siapkan tiga angka: jumlah ekstensi aktif, perkiraan panggilan bersamaan di jam sibuk, dan jenis jalur telepon yang masih dipakai (analog, PSTN, E1/T1, atau GSM). Dengan tiga angka itu, kami bisa merekomendasikan kombinasi IP PBX dan gateway yang paling pas. Hubungi kami via WhatsApp untuk konsultasi singkat.
Butuh Rekomendasi Produk Dinstar?
Ceritakan jumlah ekstensi, panggilan bersamaan di jam sibuk, dan jenis jalur telepon yang masih dipakai. Kami bantu pilih kombinasi IP PBX dan gateway Dinstar yang sesuai tanpa over-budget.
Konsultasi via WhatsApp